Mir ging’s wie dir – bis ich meine bisherige Strategie zur Kundengewinnung völlig auf den Kopf stellte.
Ich hatte damals ein lokales Fitnessstudio, als ich schon den Drang verspürte, wieder mehr im Marketing mitzumischen. Also startete ich eine Weiterbildung zur Verkaufspsychologin.
Dort hörte ich auch von Kundenprofiling. Mein erster Schritt: Die gesamte Kommunikation auf unseren idealen Kundentypen auszurichten.
Das Ergebnis: Es meldeten sich nur noch Wunschkunden an. Völlig crazy! Und das ist die Basis für zufriedene, begeisterte Stammkunden.
Und die sorgen für stabiles Umsatzwachstum.