Für Selbstständige und kleine Unternehmen, die merken: So lohnt sich das nicht mehr.
Werde zur
Ersten Wahl für die richtigen Kunden
Weg von zu wenig Kunden oder jenen, die dich auslaugen und alles hinterfragen, hin zu Menschen, die verstehen, warum sie bei dir richtig sind, ohne dass du dich ständig erklären oder Preise rechtfertigen musst.
Hättest du nicht auch gern Kunden, die bleiben und alles leichter machen?
Kunden, die ohne großes Zögern bei dir buchen.
Weil sie schon verstanden haben, was du machst und genau das haben wollen.
Solche, die nicht ständig deinen Preis hinterfragen.
Weil sie deine Leistung wertschätzen und keine Vergleiche anstellen.
So dass es morgens wieder Spaß macht, deinen Business Tag zu starten.
Weil du voller Energie bist, dich auf deine Kunden freust und endlich wieder Zeit für deine eigentliche Arbeit hast.
Träumst du auch davon? Dann findest du auf dieser Seite den Weg.
Von Frust zu Wunschkunden
Aber dein Alltag sieht aktuell
ganz anders aus, oder?
Vielleicht so in etwa?
Du bist beschäftigt, aber eben innerlich auch unzufrieden.
Du hast das Gefühl, immer ein bisschen kämpfen zu müssen. Du fragst dich vermutlich, ob das in der Selbstständigkeit eben so ist. Geht schließlich vielen so.
Aber genau das frustriert dich.
Und obwohl du oft hörst, dass du wirklich gute Arbeit machst, springen zufriedene Kunden plötzlich ab. Sie vergleichen, was sie beim Wettbewerber noch zusätzlich bekommen oder wie dort die Preise sind. Das Diskutieren hast du satt, aber auch das ständige Suchen nach neuen, vielleicht sogar besseren Kunden.
Klar, der Markt ist schwieriger geworden ist, die Kunden haben weniger Geld. Liegt es einfach daran oder übersiehst du etwas?
Früher kamen Kunden schneller, aber heute ...
Du hast es sicher auch schon bemerkt: Gute Arbeit allein reicht heute oft nicht mehr aus. Und das hat Gründe, die du zunächst verstehen solltest:
Kunden sind heute informierter (oder glauben es zumindest), vorsichtiger mit ihren Ausgaben und leider auch überfordert von der großen Auswahl.
Je größer die Auswahl, desto schwerer fällt die Entscheidung.
Gute Anbieter werden verglichen und nicht mehr wegen der Qualität ausgewählt.
Kunden entscheiden nicht mehr nur nach Leistung
Wenn Kunden unsicher sind, suchen sie nach: Vertrauen, Sicherheit und folgen dem Gefühl: „Hier bin ich richtig.“
Sie brauchen nicht noch mehr Informationen und Argumente.
Kunden entscheiden sich heute dort, wo sie verstanden werden und nicht mehr vergleichen müssen.
Genau hier setzt
Erste Wahl an.
Erste Wahl ist keine neue Marketing-Idee mit noch mehr To-Do's. Ich weiß, das hast du alles schon durch.
Es geht viel mehr darum, dir bewusst zu machen, wofür du im Vergleich zu anderen stehst und warum Kunden sich für dich entscheiden.
Damit dein Business wieder stabil und wachstumsfähig wird.
Besser sein als andere?
Es geht nicht darum, andere schlecht zu machen und selbst rumzuposen.
Für wenn es passt
Es geht darum, Kunden zu zeigen, wer bei dir richtig ist und wer nicht.
Lauter sein als andere?
Du musst auch nicht wie ein Marktschreier lauter sein als andere.
Und warum es passt
Es geht darum, sich so zu präsentieren, wie es zu dir und deinen Kunden passt.
Darf ich vorstellen?
10 Vorteile von Erste Wahl:
Damit es sich wieder lohnt
Du wirst zur ersten Wahl für die richtigen Kunden.
Nicht durch mehr Werbung, sondern weil klar ist, warum man genau zu dir geht.
Du musst dich nicht mehr ständig erklären oder rechtfertigen.
Dein Angebot steht: Ein Satz reicht als deine Botschaft und Gespräche fühlen sich ruhiger an.
Kunden entscheiden sich schneller und vergleichen weniger.
Weil sie verstehen, wofür du stehst und ob es zu ihnen passt.
Deine Arbeit fühlt sich wieder lohnend an: fachlich und finanziell.
Nicht, weil du mehr machst, sondern weil das Richtige Wirkung bekommt.
Du bekommst Klarheit, was du lassen darfst.
Kein Rumprobieren, kein "aber ich müsste noch", keine weiteren Ideen oder Tools.
Du triffst Entscheidungen sicherer und mit weniger Grübeln.
Weil du verstehst, was wirkt und warum. Und was nur unnötiger Ballast ist.
Dein Alltag wird ruhiger, obwohl dein Geschäft weiterläuft.
Weniger innerer Druck, weniger Kopfkino nach Feierabend. Einfach Zeit für dich.
Du arbeitest wieder mit Menschen, die wirklich zu dir passen.
Das verändert Gespräche, die Zusammenarbeit und deine Energie spürbar.
Dein Business passt wieder zu dir – nicht umgekehrt.
Du verbiegst dich nicht, sondern richtest dein Angebot an dem aus, was du gut kannst.
Du hast eine klare Basis für alles, was danach kommt.
Ob Wachstum, Empfehlungen oder Bindung – jetzt baut alles auf einem stabilen Fundament auf.
Klar, ich kann dir viel erzählen.
Aber hey, frag gern die,
die schon dabei waren
Bianca, Katzenpsychologin
"Mit Katja habe ich 24 Wochen intensiv im 1:1 zusammengearbeitet und bin wirklich froh über meine Entscheidung. Ich wollte unbedingt mehr Kundinnen gewinnen, ohne mich dauernd zu fragen: 'Ist das jetzt richtig? Soll ich das so machen? Wo passt diese neue Idee noch rein?'
Ich fühle mich sowas von gefestigt und viel entschlossener als vorher. Endlich habe ich Klarheit in meinen Angeboten, in meinen Texten, in meiner ganzen Kommunikation. Es ist so viel leichter geworden, Entscheidungen zu treffen und einfach loszugehen."
Mareike,
Personal Trainerin
"Wie ich als Personal Trainerin Kunden finde, davon hatte ich bis dato leider keine Ahnung. Doch ich wusste, da muss sich was ändern.
Letztendlich war es Katjas Konzept zu verdanken, dass ich heute regelmäßig Kundenanfragen habe und neue Wunschkunden finde. Es ist wirklich genial, wie sich die Sprache des Marketings auf die Interessenten auswirkt und magischerweise dafür sorgt, dass sich nur Menschen bei mir melden, die zu mir und meinem Angebot passen."
Kati, DIY Workshops & Firmenevents
"Mein Ziel war es, einen neuen Blick-winkel auf die Bedürfnisse meiner Kunden zu gewinnen und meine Pers-pektive im Umgang mit verschiedenen Kundentypen zu erweitern. Dies wurde nicht nur erreicht, sondern ich habe auch erkannt, dass ich ohne eine „festge-fahrene“ Persona, die immer wieder überarbeitet werden muss, voran-kommen kann.
Dank des Coachings habe ich es geschafft, bei meinen Auftraggebern präsent zu bleiben. Die größten Erfolge sind jedoch die Umwandlung von mehr Angeboten in feste Aufträge."
Diana,
Jumpingliebe
"Mit Katja habe ich daran gearbeitet, meine Jumpingstunden wieder konstanter voll zu bekommen und vor allem mich selbst neu zu motivieren.
Ich habe verstanden: Ich bin gut, wie ich bin, aber nicht jeder muss zu mir passen. Heute erkläre ich meinen Teilnehmern viel besser, warum "Jumpingliebe" reicht.
Das Ergebnis: mehr Motivation, vollere Stunden und mit 56 Jahren stehe ich wieder selbstbewusst und fitter als je zuvor vor meinen Jumperinnen."
Moin, ich bin Katja Görke
Ich komme aus dem Marketing. Das ist seit über 25 Jahren mein Fachgebiet.
Aber ich kenne auch die andere Seite. Deine Seite.
Ich war selbst Unternehmerin, mit eigenem Fitnessstudio in Hamburg. Und das 13 Jahre lang.
Ich weiß, wie es ist, Verantwortung zu tragen, alles am Laufen zu halten und trotzdem irgendwann festzustellen:
So wie es gerade läuft, ist es unnötig anstrengend.
Genau an dieser Stelle habe ich selbst gestanden. Nicht, weil ich mein Fach nicht konnte. Sondern weil man im eigenen Business oft im Alltag feststeckt und einen Blick von außen braucht, den dir Freunde und Familie oft nicht geben können. Heute verbinde ich beides:
Marketing‒Know‒how und echte Unternehmererfahrung. Ich verkaufe keine schnellen Lösungen. Die taugen nichts. Ebenso presse ich niemanden in ein System, dass nicht zu ihm passt. Ich helfe meinen Kunden dabei, die Menschen zu erkennen, die wirklich gut zu ihnen passen. Auf dieser Basis finden wir die passende Botschaft und formulieren dein Angebot so , das sie es verstehen und es bei ihnen ankommt. Weil das das Fundament für Stabilität und Wachstum ist. Wenn du jemanden suchst, der Marketing versteht und weiß, wie sich dein Alltag wirklich anfühlt, können wir wahrscheinlich gut zusammenarbeiten.
Genau an dieser Stelle habe ich selbst gestanden. Nicht, weil ich mein Fach nicht konnte. Sondern weil man im eigenen Business oft im Alltag feststeckt und einen Blick von außen braucht, den dir Freunde und Familie oft nicht geben können. Heute verbinde ich beides:
Marketing‒Know‒how und echte Unternehmererfahrung. Ich verkaufe keine schnellen Lösungen. Die taugen nichts. Ebenso presse ich niemanden in ein System, dass nicht zu ihm passt. Ich helfe meinen Kunden dabei, die Menschen zu erkennen, die wirklich gut zu ihnen passen. Auf dieser Basis finden wir die passende Botschaft und formulieren dein Angebot so , das sie es verstehen und es bei ihnen ankommt. Weil das das Fundament für Stabilität und Wachstum ist. Wenn du jemanden suchst, der Marketing versteht und weiß, wie sich dein Alltag wirklich anfühlt, können wir wahrscheinlich gut zusammenarbeiten.
Jedes Business ist anders
Deswegen arbeite ich in Erste Wahl mit meinen Kunden 1:1. Nur du und ich. Keine Gruppe.
Woran wir zusammen arbeiten:
Schritt 1
Klarheit über deine richtigen Kunden
Wir schauen uns gemeinsam an, wer wirklich zu dir passt. Dabei arbeiten wir anhand deiner echten Erfahrungen aus dem Alltag und nicht mit Idealbildern aus Worksheets.
- Du musst es nicht mehr allen recht machen.
- Du erkennst, welche Kunden dir Energie geben, entscheiden und bleiben.
- Du fühlst dich sicherer in Gesprächen.
- Du triffst Entscheidungen leichter und ohne schlechtes Gewissen.
Schritt 2
Ein Angebot, das sich leicht erklären lässt
Wir bringen dein Angebot auf den Punkt, indem wir das verstärken, was ohnehin schon begeistert.
- Du brauchst nicht mehr ständig erklären und nachbessern.
- Du hast die Sicherheit, was überzeugt und was nicht.
- Deine Kunden verstehen schneller, was sie bei dir bekommen.
- Deine Gespräche werden sicherer.
- Preisverhandlungen verlieren an Schärfe.
Schritt 3
Warum Kunden sich für dich entscheiden
Wir arbeiten heraus, was dich zur ersten Wahl macht – aus Kundensicht, nicht aus Wunsch-Denken.
- Kunden hören auf zu vergleichen, weil die Essenz auch für Noch-nicht-Kunden greifbar wird.
- Ihre Entscheidung fällt schneller, du brauchst weniger nachfassen.
- Du wirst von „eine Option unter vielen“ zur ersten Wahl bei deinen Wunschkunden.
- Dein Umsatz steigt ganz natürlich.
Passt auch
in deinen Alltag
Du musst nichts vorbereiten, dich nicht verstellen und nichts „richtig machen“. Das Richtige ist bereits da, wir müssen es nur aus allem anderen heraus filtern. Dafür brauchst du keine Marketing-Vorkenntnisse und keine neuen Tools, kein technisches Know-how und kein besonderes Talent. Ich zeige dir alles, was du wissen musst.
1:1-Begleitung statt Videomodule.
Deine Zeit ist kostbar. Daher besprechen wir alles, was du brauchst, nicht unnötig mehr.
Keine starren Zeitpläne.
Dein Alltag ist kein 9 to 5. Unsere Zoom Treffen passen flexibel in deinen Terminplaner.
6 oder 12 Wochen Mentoring-Calls.
Wir treffen uns zwar persönlich, aber via Zoom. Keine lästige Anreise. Du entscheidest, ob wöchentlich oder 14-tägig.
WhatsApp-Feedback zwischendurch.
Der Kopf arbeitet besonders nach dem Call. Kein Problem. Bei Fragen bin ich zwischendurch auch für dich da und denke mit.
„Ganz ehrlich: Ich hätte nie gedacht, dass sich in so kurzer Zeit so viel ändern kann.“
Bianca Kerstan
Katzenpsychologin
Du willst Marketing, das wirkt, und Kunden, die verstehen, wer du bist ohne dich ständig rechtfertigen zu müssen?
Dann vereinbare dein Erstgespräch mit mir
Wenn du unten auf den Button klickst, kommst du direkt auf meine Kalenderseite. Wähle dir einen passenden Termin aus. Plane etwa 45 min ein. Du bekommst anschließend eine Bestätigung und kurz vorher auch eine Erinnerung mit dem Link zum Zoomraum. Einfach drauf klicken und schon bist du drin.
(Bitte buch dir nur einen Termin, wenn du grundsätzlich an einer Zusammenarbeit interessiert bist, damit ausreichend Plätze frei bleiben.)
Wir lernen uns kennen und besprechen deine aktuelle Situation. Was schon da ist, was funktioniert gut und wo hakt es gerade. Zusammen erstellen wir deinen Plan, damit deine Wünsche real werden können wie z.B. Stabilität, Wachstum oder einfach die richtigen Kunden finden. Wenn alles für dich und mich passt, bekommst du das Angebot für Erste Wahl und wir finden zusammen deinen Starttermin.
Wenn etwas nicht passen sollte, gebe ich dir Tipps für deine nächsten Schritte mit.
Brauche ich nicht mehr Sichtbarkeit? Social Media und so?
Nicht unbedingt. Du findest ja schon Kunden. Wenn es schwieriger geworden ist, dass sie auch tatsächlich kaufen, würdest du mit mehr Sichtbarkeit und mehr Reichweite das aktuelle Problem verstärken. Lass uns erst einmal die Basis klären, warum Kunden zögern. Dafür ist Erste Wahl gemacht.
Meine Kunden verstehen mein Angebot nicht? Bin ich hier richtig?
Oft liegt es gar nicht an deinem Angebot. Oft sprechen Kunden und Anbieter zwei verschiedene "Sprachen". Ich bin quasi dein Übersetzer. Wir übersetzen das, was du sagen möchtest so, dass dein Kunde versteht, warum du ihm helfen kannst. Leider funktioniert das nicht ganz so einfach wie bei Google Translate. Wir brauchen erst die Basis, wer zu dir passt, um dann seine Sprache zu nutzen. Klingt jetzt komplizierter als es letztlich ist. Lass uns einfach mal sprechen.
Ich hab das alles schon so oft durch: Lieblingskunden, Positionierung und und und. Hat bisher nichts gebracht.
Was ich oft von meinen Kunden höre: Sie haben Kurse oder Programme besucht, wo sie anhand von Worksheets ihren Lieblingskunden erarbeitet haben, vielleicht auch mit ChatGPT. Das Problem daran ist häufig, dass die falschen Fragen gestellt werden. Das Ergebnis: Du backst dir deinen "Traumprinzen" oder "Traumprinzessin" und suchst danach in der realen Welt. Wir wissen beide jede/r "Traumprinz/in" hat auch Macken, oder? Also lass uns besser schauen, wer heute schon bei dir ist und deine Top Kunden als Basis nehmen. Wollen wir dazu mal sprechen?
Muss ich mich wirklich spitzer positionieren?
Das kann ich natürlich nicht pauschal sagen. Wenn du bisher schon Kunden gefunden hast, brauchst du dich sehr wahrscheinlich nicht noch spitzer positionieren. Es gibt auch andere Wege, damit du anders wahrgenommen wirst als deine Wettbewerber. Lass uns das gern im Gespräch genauer anschauen, wenn ich weiß, wer du bist.
Meine Kunden fragen nach etwas, was sie woanders gesehen haben oder vergleichen mich mit deren Preisen.
Ich nutze hier gern das Beispiel der Vollkorn-Bäckerei, die nahe meinem Studio damals aufgemacht hat. Es gab bereits bestimmt 10 Bäcker in der Umgebung. Die Brötchenpreise waren alle irgendwie ähnlich. Dann kam der Vollkorn-Bäcker und seine Preise waren deutlich höher. Obwohl natürlich auch die anderen Vollkornprodukte im Angebot hatten, liefen die Vollkorn-Fans zu ihm. Es lag an seiner Wahrnehmung und welche Kunden er damit angesprochen hat. Genau darum geht es in Erste Wahl. Wenn du raus aus dem Vergleich willst, dann lass uns reden.
Weißt du, ich habe gar keine Lust auf Marketing. Ich bin doch am liebsten ... [setz dein Fachgebiet] ein.
Das verstehe ich total. Ich kenne sehr viele, die sich nicht selbstständig gemacht haben, um den ganzen Tag Werbung zu machen und sich zu verkaufen. Vielleicht bist du genau deswegen jetzt hier gelandet. Denn ich liebe es. Und weil du da nicht komplett drumherum kommst, wenn du Kunden haben willst, zeige ich dir, wie du dir Marketing wirklich leicht machen kannst. Du kennst deine Kunden, deine Arbeit und ich weiß, wie du das eine zum anderen bekommst. Klingt doch, als könnten wir ein gutes Team bilden, oder?
Und vielleicht motiviert dich die Aussage von Nadine, einer Yogalehrerin: "Katja hat mir gezeigt, dass Marketing leicht sein kann." Na, was meinst du, wollen wir mal reden?
Vielleicht muss ich nur verstehen, wo es gerade hakt und bekomme es dann auch allein hin.
Klar, das kann sein. Dann gibt es einen Weg, wo wir das klären können: Das Erstgespräch. Wir schauen auf deine aktuelle Situation und finden heraus, wo es gerade hakt. Dann kannst du immer noch entscheiden, ob du es allein machen willst oder ob wir das zusammen in Angrif nehmen. Beides ist Ok für mich.
Eigentlich müsste ich nur lernen, besser zu verkaufen, wenn Kunden sagen "es sei zu teuer" oder ähnliches.
Mag sein. Auch dabei kann ich dich unterstützen. Lass uns reden, damit ich dir ein passendes Angebot machen kann. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass deine Werbung noch nicht sagt, warum deine Leistungen nicht zu teuer sind. Genau das sollte gute Werbung tun. Wollen wir uns das mal zusammen anschauen?
Zeigst du mir auch, wie ich Social Media mache, einen Flyer erstelle, meine Website mehr Kunden bringt etc.?
In Erste Wahl geht es hauptsächlich um die Basis, damit deine Werbung auch richtig wirken kann und dir gute Anfragen bringt. Dein Werbeplan ist dann der Schritt danach. Das können wir natürlich ergänzen. Ich erstelle dir dazu gern ein Angebot. Mit Mareike, die du auf dieser Seite kennengelernt hast, haben wir das z.B. so gemacht. Allerdings bin ich beim Thema Social Media raus. Das gehört nicht zu meiner Kernkompetenz. Bei Flyer, Website o.ä., was dein Angebot erklärt, unterstütze ich dich gern. Und hey, vielleicht brauchst du gar kein Social Media. Das können wir gern zusammen herausfinden. Ich bin da ganz ehrlich zu dir. Wenn es nicht zu deinen Vorstellungen passt, dann verkaufe ich dir nichts.
Ich bin gerade erst mit meinem Business gestartet. Kannst du mir wirklich nicht helfen?
Ich sag mal so, es kommt drauf an. Ich habe mich darauf spezialisiert mit Kundenerfahrungen zu arbeiten. Wenn du z.B. schon mit Bekannten oder mit einer Testgruppe gearbeitet hast, kann es u.U. passen. Schreib mir gern eine E-Mail an hallo@kundenfairstaendnis.de. Dann prüfe ich es gern für dich.
Wie lange dauert die Zusammenarbeit bei Erste Wahl?
Für die hier aufgeführten Inhalte brauchen wir 6 Calls. Viele schaffen die Umsetzung in 6 Wochen und nutzen für Fragen zwischendurch den WhatsApp Support. Wenn es bei dir zeitlich gerade eng ist, können wir 12 Wochen vereinbaren und treffen uns alle 2 Wochen.
Was, wenn während der Zusammenarbeit etwas dazwischen kommt?
Dann sprichst du mich einfach darauf an und wir verschieben einen Termin. Oder setzen eine Woche aus und hängen die Zeit hinten dran. Das machen wir auch, wenn einer von uns beiden gerade im Urlaub sein sollte. Das ist der Vorteil einer flexiblen 1:1 Zusammenarbeit.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietest du an?
Die meisten meiner Kunden bezahlen einmalig im Voraus und überweisen zeitnah, nachdem sie ihre Rechnung erhalten haben. Es gibt aber auch die Möglichkeit in Raten zu zahlen. Am besten stimmen wir das ab, damit ich dein Angebot entsprechend ausstellen kann. In Einzelfällen ist die Zahlung per paypal oder Klarna ebenfalls möglich, wo du sogar individuelle Raten vereinbaren kannst.
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